产品服务
全生命周期服务
法兰泰克售后服务中心拥有热情、专业、强大的技术支持和服务队伍，遍布全国的服务网络，丰富的现场施工经验，有保障和快捷的高空作业产品供应。我们实行"安全、专业、快捷"的标准化服务，并严格遵循质量管理体系、国家安全规程的要求，为每一位客户提供完整的高空作业系统解决方案，持续为客户创造价值
服务愿景
关注客户需求，帮助客户的设备获得更高性能和经济回报，为客户持续创造价值
友好
安全
快捷
专业
整机服务
新机交接
我们的产品运抵客户现场，售后服务工程师将为新机客户作交货服务：讲解机器操作、保养及基本维修的正确方法（见《交货现场培训与产品交接表》），建立联络渠道与客户服务档案。 在后续的跟踪服务与产品维护时，客户可与我们的售后服务工程师联系，以解决产品问题。
跟踪服务
我们的售后服务工程师对新机用户实施三次定期巡回服务（**次：交机后250工作小时，第二次：交机后500工作小时，第三次：交机后1000工作小时）服务项目详见《设备巡检服务报告》。
产品维护
我们提供“三包”服务，“三包”在正常的使用环境下，用户需按《产品操作手册》使用，并定期进行日常检查、保养，非人为损坏的故障。“三包”产品为：除易损件（发动机“三滤”、液压系统滤芯、油缸密封件、各保险、继电器）以外的零件和系统故障。
